Une collectivité attaquée ne peut pas simplement suspendre son activité : état civil, cantine, urbanisme et paie doivent continuer. Cette exigence de continuité rend la crise plus complexe qu’en entreprise. Les petites communes, souvent sans service informatique dédié, sont les plus exposées et les moins outillées pour réagir.
Comment reconnaître cette menace
- Les postes de la mairie affichent une demande de rançon ou deviennent inaccessibles.
- Le site internet de la commune est modifié ou hors service.
- La messagerie officielle envoie des messages à l'insu des agents.
- Les logiciels métier ne répondent plus.
- Des administrés signalent des sollicitations frauduleuses au nom de la mairie.
- Les sauvegardes se révèlent inaccessibles au moment d'en avoir besoin.
Que faire immédiatement
- Débranchez les machines du réseau sans les éteindre, et cessez de les utiliser.
- Alertez le maire ou l'élu référent, ainsi que le prestataire informatique.
- Prévenez l'ANSSI et le centre de réponse régional si vous en dépendez.
- Basculez sur les procédures papier pour maintenir les services essentiels.
- Déposez plainte et notifiez la CNIL : les données des administrés sont concernées.
- Informez les administrés par affichage et voie de presse locale.
Comment s'en protéger durablement
- Intégrez le risque cyber au Plan Communal de Sauvegarde.
- Externalisez une sauvegarde hors ligne, conservée hors des locaux de la mairie.
- Sensibilisez les agents et les élus au moins une fois par an.
- Formalisez par écrit les engagements de votre prestataire informatique.
- Préparez des procédures papier de secours pour les services indispensables.
Les ressources officielles sur ce sujet
Documents publiés par le dispositif national Cybermalveillance.gouv.fr.
- 📄 Fiche officielle
- ⬇ Fiche A4 (PDF)
- 🖼 Affiche A3 (PDF)
- ▶ Vidéo de sensibilisation
- ▶ Vidéo complémentaire
Source : cybermalveillance.gouv.fr (GIP ACYMA) — liens fournis sous Licence Ouverte 2.0 (Etalab). Les documents restent hébergés par le dispositif, seul habilité à en garantir la version à jour.
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